岳麓山下，湘江北去，橘子洲头绿意葱茏；武陵山间，矮寨飞虹，土家苗寨炊烟袅袅。2026年8月2日至8日，健康大数据研究院李扬教授带领“数据科学服务国家治理”调研团师生18人，围绕“健康养老”与“数字生活”这一主题，赴湖南省长沙市、湘西土家族苗族自治州开展实地调研。

    调研团充分发挥统计专长，与长沙市、湘西州两地卫健、医保、民政、发改、数据、统计等十余个政府工作部门的负责同志进行座谈交流，走访6家养老服务机构和老干部大学，深入10余个城乡社区及民族村寨，对数十名老年人开展面对面深度访谈。团队成员在调研座谈中探讨制度设计之理，在机构参访中感知服务供给之物，在城乡行走中采集民生数据之实，将调研成果书写在三湘大地上，拟围绕医养结合模式改革、高龄老人就医保障、适老化改造信息共享等主题形成建议报告供政府部门决策参考。

    一、政府座谈，力求“研之有理”

    为精准了解地方养老服务的顶层设计和政策导向，调研团与长沙市和湘西州政府主管部门进行深度座谈交流。

    围绕养老服务体系建设、智慧养老服务平台、居民养老需求等主题，调研团与长沙市民政局相关负责人进行座谈，系统了解社区居家、机构养老、农村养老及特困基础保障四大板块的建设进展及核心指标变化。

    围绕医疗资源分布、医疗保障覆盖、“互联网+医疗健康”、医养结合等内容，调研团与长沙市卫健委相关负责人进行交流，深入了解长沙市老年健康服务体系建设情况。 

    聚焦银发经济产业布局、智慧养老平台建设、数字政务适老化改造等跨部门课题，调研团与长沙市发改委、统计局、数据局、政务服务中心相关负责人进行集中座谈，系统了解省会城市在养老服务体系中的政策创新与实践探索。

    围绕医疗卫生资源建设、医疗保障、养老服务体系建设，调研团与湘西州卫健委、民政局、医保局进行集体座谈，深入了解湘西州养老服务体系建设和健康湘西建设的总体框架与实施情况。

    聚焦银发经济、养老服务和康养产业布局以及数字政务适老化建设等内容，调研团与湘西州发改委、数据局、行政审批服务局进行座谈交流，系统了解湘西州银发经济、数字政务适老化建设的特色做法与现实挑战。

    二、机构参访，务求“研之有物”

    随着人口老龄化的深入发展，养老服务机构在满足老年人多层次需求方面发挥着越来越重要的作用。调研团在长沙市和湘西州两地先后走访了6家不同类型的养老服务机构和老干部大学，记录老年人在机构养老的真实体验，探寻多元化养老模式的实践路径。

    长沙市雨花区雨花亭街道综合养老服务中心面向社区居家老人，提供日间照料、助餐、文娱活动等“嵌入式”养老服务，打造了“家门口的养老院”。湖南阿默健康养老服务有限公司专注于认知症障碍老年人的专业照护，以“记忆照护”为特色，探索了社会力量参与特需养老服务的新模式。长沙市芙蓉区社会福利中心作为公建民营综合性养老机构，集机构养老、医疗康复、文化娱乐于一体，展现了医养结合的发展方向。

    在湘西州养老康复中心，调研团详细了解了机构运营管理模式和失能半失能老年人的康复护理实践，就护理人才供需、运营经费保障等发展需求与院方进行了交流。在吉首市中心敬老院，调研团实地了解特困老年人的集中供养与基础保障工作。在湘西州老干部大学，调研团参观了教学楼与功能教室，围绕课程设置、学员规模及师资力量与校方座谈，纵使烈日炎炎，仍有不少老年学员前来参与各类排练活动，老年大学已然成为当地老年人“老有所学、老有所乐”的精神家园。

    从基础保障到多元供给，不同类型养老服务机构的差异化发展路径，为着力解决优质养老服务供给的“硬骨头”问题提供了可借鉴的参考经验。

    三、基层行走，恪守“研之有据”

    调研团认真开展访员培训、科学制定调研路线，深入城乡社区与村寨，分组入户访谈老年居民，走进街头巷尾、田间地头、土家苗寨获取最鲜活、最真实的一手资料。

    调研团分组走进长沙市芙蓉区文艺路街道文艺新村社区、天心区裕南街街道裕南街社区、开福区东风路街道砚瓦池社区、望城区茶亭镇大龙村和浏阳市永和镇永鑫社区，覆盖中心城区、城乡结合部、远郊农村和县级市等多种社区形态，入户走访十余户老年家庭，开展一对一深度访谈。从芙蓉区“共享儿女”的创新养老服务模式，到望城区大龙村留守老人的医疗保障需求，再到浏阳永鑫社区依托乡镇卫生院推进的“医养融合”基层探索，调研团对养老服务的“个性化”与“精准化”有了更为具象的理解。

    调研团在湘西州进一步拓展调研维度，深入城市社区和土家苗寨。在吉首市乾州街道小溪桥社区和蔬菜社区，团队成员走进城市社区的居家养老家庭，了解老年人的养老服务使用与数字生活实况。在保靖县吕洞山镇夯吉村和夯沙村，土家苗寨的木屋前、火塘边，团队成员与苗族老人促膝长谈，询问养老保障、看病就医、手机使用和日常生活中的真切感受。

    从长沙市到湘西州，从城市社区到土家苗寨，养老服务在不同地理条件与文化背景下呈现出迥异的形态——城市老人更关注服务可及性与数字便利，农村老人更看重就近医疗与现金支付保障。调研团广泛了解老年群体生活中的“急难愁盼”，分析讨论不同地区养老服务模式的共性与差异，为做好调研成果转化“后半篇文章”奠定坚实基础。

    四、回顾历程，坚持“知行合一”

    第一组

    指导老师：蒋妍

    学生成员：李若溪 李增信

    此次调研，我们有幸在长沙市和湘西州分别与民政局、卫健委、发改委等政府部门进行座谈，从顶层设计与部门协同中理解积极应对人口老龄化、发展银发经济这一宏大命题，也更加真切地体会到，养老并非单一部门能够回答的问题，而是一项需要多方协同、同题共答的系统工程。

    从承担基础保障功能的公办敬老院，到不断探索专业化、市场化服务的民营养老机构，我们切身感受到，机构养老正从过去的起步探索，一步步走向更具规模、更有规划、更加规范的发展阶段。

    当我们真正走进老人家中，与他们坐下来聊生活、聊健康、聊便民，也更加直观地感受到城乡老年人在生活状态、精神需求和关切重点上的差异。令我们印象深刻的，还有社区和村里的基层工作者，他们在一件件具体而琐碎的工作中，既有为老人办实事的耐心，也有因地制宜想办法、做事情的担当。

    本次调研让我们深刻体会到，唯有用脚步丈量祖国大地，用眼睛发现中国精神，用耳朵倾听群众呼声，用内心感应时代脉搏，才能真正读懂数据背后的社会，统计之于国计民生的重大意义。

    第二组

    指导老师：李扬 陈琳

    学生成员：董李同希 余朝阳

    通过此次调研，我们深刻体会到学术研究不能只停留在理论层面，唯有走进基层、走进寻常百姓家，抵达需求源头，面对面倾听老人与基层工作者的真实心声，才能全面把握养老领域的真实现状，体会到老人遇到的困难与生活的不易。在长沙市与湘西州两地走访的过程中我们看到，虽发展基础各有差异，但两地均高度重视养老事业发展，立足本土资源与现实条件，因地制宜出台适配本地的养老方案。我们深切认识到养老问题不存在标准化的解决模板，研究工作紧扣地方实际，才能让学术研究真正落地，服务民生现实需求。

    第三组

    指导老师：王瑜

    学生成员：于星野 李昕

    此次调研让我们对“用脚步丈量祖国大地，用眼睛发现中国精神，用耳朵倾听人民呼声，用内心感应时代脉搏”这句话有了更真切更深刻的体悟。我们看见七旬长者深耕社区志愿服务，让“以老养老”成为填补基层养老人力缺口的有效方式；我们看见乡间老人躬耕田地，自立自强的坚韧藏在每一寸劳作的土地里；我们看见八旬老人玩转智能设备，也看见不少长者困于数字鸿沟，数字素养两极分化问题凸显；我们看见部分收入尚可的老人仍勤俭节约，收入与消费意愿的失衡，印证银发经济发展既要完善供给，更需引导观念转变。

    多样的生活缩影，勾勒出养老行业多元真实的现状。作为统计学子，我们应以真实民情数据为根基，用专业所长为养老事业建言献策。

    第四组

    指导老师：王菲菲 甄峰

    学生成员：陈昱晓 杜润峰

    本次湖南调研之旅让我们受益良多。在与政府部门交流座谈中我们感受到养老服务是一个宏大的命题，政策的制定以大量的调研成果和不断的尝试为前提，而一项政策的实施还需要多方的权衡和统筹。政府部门与机构的人员始终在持续努力精进这一体系。

    进入实际走访环节，我们与不同家庭背景与生活状况的老人深度交流，了解了他们的真实生活和感想。由此，我们深刻感知到不同年龄、不同生活环境下，老人们的需求往往各不相同。因此，制定出针对特定人群的、能满足差异化需求政策是目前需要探索解决的任务之一，但是精确识别人群的真实需求需要更多的实地考察调研。

    将理论和专业知识应用于实际问题的解决，是统计学子一以贯之的准则和愿望。

    第五组

    指导老师：吴翌琳 陈致璇

    学生成员：朱璇 王俊豪

    纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。养老问题越来越受到社会各界的关注，而我们有幸参加学院本次调研活动，用自己的眼睛去观察、记录老人们的生活，用自己的耳朵去倾听政府、基层和长者们的观点，用自己的头脑去思考改进的方式。在长沙市社区中，我们看到了认真负责的社区工作者和养老行业企业家一起为社区老人打造“共享儿女”服务平台，解决老人的吃饭、清洁和陪伴难题。在湘西古城里，我们见到了无微不至细心服务老人的社区工作者让老年居民赞不绝口。但是调研同时也发现，部分养老机构收费标准与老年人实际支付能力、消费意愿匹配度不足，部分养老配套设施资源利用率仍有提升空间。政府有政策帮助老年人，社区有热心关爱老年人，如何做好供需匹配，平衡好效率与公平，是值得我们深思的课题。

    五、接续笃行，落实“研以致用”

    《中华人民共和国国民经济和社会发展第十五个五年规划纲要》明确提出，“深入实施积极应对人口老龄化国家战略，健全养老事业和产业协同发展政策机制，促进老有所养、老有所为、老有所乐。”从湘江之畔到武陵深山，从城市社区到土家苗寨，调研团在行走中汇聚案例、在访谈中感知需求、在比较中提炼规律。湖南之行虽已收官，但思考与行动仍在继续。下一步，调研团将继续聚焦健康中国主题，对长沙市与湘西州两地的第一手数据和鲜活案例进行系统拆解与深度分析，致力于将基层实践中的有益探索转化为服务国家治理的政策建议，推动调研成果从“写在纸上”落到“干在实处”，为健康积极的老龄化服务体系建设贡献统计力量。